Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Charmyla (ci-après "Site"). Le site est édité par l'entreprise individuelle Erdem Gündüz, dont l'adresse postale est disponible sur demande par e-mail (SIREN : 109 380 188 R.C.S. Quimper). Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des CGV.

Les produits proposés à la vente sont des bijoux (bagues, colliers, bracelets, boucles d'oreilles) présentés sur le Site. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif (photographies, descriptions, matières). Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles auprès de nos partenaires logistiques internationaux.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). En tant qu'entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, la TVA est non applicable selon l'article 293 B du Code général des impôts (TVA non applicable). Les prix affichés sur le site n'incluent pas les frais de port, qui sont calculés et s'ajoutent au montant total lors de la validation finale de la commande. Charmyla se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le client passe commande sur le Site en suivant le processus en ligne. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir pleine connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat. Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client récapitulant les détails de son achat.

Le règlement des achats s'effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (Cartes bancaires, Visa, Mastercard, Shop Pay, American Express, etc.). Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Les données financières du client sont cryptées et ne transitent jamais par les serveurs de Charmyla.

Les produits commandés sur le Site sont importés directement de l'étranger et proviennent majoritairement de fournisseurs chinois, notamment de la plateforme AliExpress.

Délais : En raison de cette provenance internationale et de notre organisation logistique, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 6 jours ouvrés.

Modalités : Un tarif forfaitaire de 1,99 € est appliqué pour les commandes, et la livraison est offerte (gratuite) à partir de 60,00 € d'achats. Les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis séparés si nécessaire, selon la disponibilité de nos différents partenaires.

Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter par e-mail à contact.churmyla@atomicmail.io afin d'obtenir l'adresse de retour exacte. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et non portés, directement auprès de nos entrepôts partenaires à l'étranger. Les frais de retour restent intégralement à la charge du client, sauf exception liée à un produit défectueux.

L'éditeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.

Les informations collectées auprès du client sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorisant le dialogue avec notre service client. À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.